فلسفتنا: التزام “النتائج أولاً”

في شركة التسويقي، يعتمد نموذج عملنا بالكامل على أساس الشراكة والأداء. نحن نؤمن بأنظمتنا بشدة لدرجة أننا نقوم بالجزء الصعب من العمل أولاً لنثبت قيمتنا. على عكس الوكالات التقليدية التي تطلب الأموال مقدمًا، فإننا نعمل على مبدأ “لا دفعات مقدمة، لا مخاطر”. التزامنا ليس ضمانًا لاسترداد الأموال؛ بل هو أفضل من ذلك—إنه ضمان للرضا حيث لا تدفع إلا عندما تعجبك النتائج. بسبب هذا النموذج الفريد، فإن سياسة استرداد الأموال لدينا واضحة ومباشرة.

مرحلة التعاقد الأولية

بالنسبة للمرحلة الأولية لأي خدمة جديدة—سواء كانت تصميم موقع إلكتروني، أو استراتيجية لتحسين محركات البحث، أو الجولة الأولى من حملة إعلانية— لا يتم أخذ أي دفعة مقدمًا. نحن نقدم النتائج أو التصاميم الأولية لمراجعتك وموافقتك.

إذا كنت راضيًا عن العمل وترغب في المتابعة، فسيتم حينها إرسال فاتورة لك للمرحلة التالية أو لبدء الخدمات المستمرة. إذا لم تكن راضيًا عن العمل الأولي، فليس عليك أي التزام بالدفع. يمكن إنهاء التعاقد دون تكبد أي تكلفة مقابل خدماتنا. نظرًا لعدم وجود أي دفعة خلال هذه المرحلة الأولية، فلا يوجد مبلغ لاسترداده.

الخدمات المستمرة والرسوم الشهرية

بمجرد موافقتك على العمل الأولي وانتقالنا إلى اتفاقية خدمة مستمرة (مثل خدمات تحسين محركات البحث الشهرية، أو إدارة الإعلانات)، يتم فرض رسوم مقابل الخدمات المقدمة خلال فترة الخدمة تلك (على سبيل المثال، للشهر القادم). المدفوعات الخاصة بالخدمات الشهرية المستمرة غير قابلة للاسترداد لأنها تغطي الوقت والموارد والعمل الذي يؤديه فريقنا لتلك الفترة. سياستنا القائمة على “لا عقود طويلة الأجل” تعني أنك لست مقيدًا ولديك حرية إيقاف الخدمات بإشعار مناسب (كما هو موضح في شروط الخدمة لدينا)، مما يمنع الحاجة إلى استرداد الأموال مقابل الخدمات المستقبلية التي لم يتم تقديمها.

تكاليف الطرف الثالث (مثل الإنفاق الإعلاني)

رسوم خدمتنا هي مقابل إدارة حملاتك وتحسينها. جميع تكاليف الإنفاق الإعلاني المدفوعة مباشرة إلى منصات طرف ثالث (مثل جوجل، أو تيك توك، أو سناب شات) منفصلة عن رسومنا. لا يمكن لشركة التسويقي استرداد الإنفاق الإعلاني للطرف الثالث. تخضع أي عمليات استرداد أو أرصدة محتملة للإنفاق الإعلاني لشروط وأحكام وسياسات استرداد الأموال الخاصة بالمنصة الإعلانية المعنية (مثل إعلانات جوجل).

الظروف الاستثنائية

نحن نفخر بكوننا شركاء حقيقيين في نجاحك. في الظروف النادرة والاستثنائية التي لا يتم فيها تقديم خدمة لفترة مدفوعة ومستمرة كما هو موضح في اتفاقية الخدمة الخاصة بنا، سنقوم بتقييم الموقف على أساس كل حالة على حدة لإيجاد حل عادل.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا أو نهجنا الفريد في شراكات العملاء، فلا تتردد في الاتصال بنا.

للاستفسارات العامة:

• البريد الإلكتروني: contact@altasweeqi.com
• الهاتف: +966 57 38 12 426

واتساب: +966 57 38 12 426